İçindekiler
Dereseki kurye alıcınızın ürününüzle gerçekten etkileşime geçtiği ve en büyük pozitif tesiryi yaratabileceğiniz yer burasıdır. Bununla birlikte, yeni kullanıcıların daha aşırısını almak üzere geri gelmesini teşvik etmek ve böylece onların işletmenize olan yaşam boyu değerini artırmak için stratejik bir katılım süreci oluşturmak son derece ehemmiyetlidir. Süreç sektöre, alıcı ihtiyaçlarına veya istenen neticelere bağlı olarak değişik olabiliyor. Ancak çoğu işletmenin hedef kitlesinin alakasını sürüklemek için kullandığı birkaç ehemmiyetli ipucu vardır. Her şeyden evvel, işe alımı muhtemel olduğunca kolay ve süratli hale getirmek gerekir. Bu, adım adım rehberler, etkileşimli nasıl yapılıyor?
Özellikle videoları, ayrıntılı eğitimler ve alıcıla hedeflerine erişmelerine yardımcı olabilecek öbür içeriklerle süreci basitleştirerek yapılabiliyor. Katılım sırasını akdikeninin şahsiyetine göre uyarlayarak şahsileştirmeyi düşünün. Önerinizin değeri en başından itibaren iletmeye odaklan. İlk katılım yaklaşımlarını test edin ve tutumlarına göre alıcı sağlık puanını izleyin. Hangi alternatifi seçim ederseniz edin, anlaşılacak kadar basit olduğundan ve katılımı teşvik ettiğinden emin olur. E-posta pazarlaması alıcıları elde yakalamanın en iyi yollarından bazısı kocamandır. Ancak birçok firma bu mevzuda yanlış yola başvurur. Değer dolu içerik yollamak yerine, rastgele bir değer sunmadan otomatiktir.
Galiba damlama kampanyaları yürütüyorlar. Alıcılarınıza gönderebileceğiniz en iyi e-posta cinsi, ürün/hizmet değeri vurgulayan postalardır. Evcil hayvan maması ürünleri sağlıyorsanız, alıcılarınıza o ay ne kadar para biriktirmelerine yardımcı olduğunuzu anlatan haftalık veya aylık bir e-posta gönderiyor. Moda ve giyim sağlıyorsanız, alıcılarınıza satın aldıkları hoş ürünleri bildiren aylık bir e-posta gönderiyor. Kozmetik satıyorsanız alıcılarınıza, ürettikleri zehirli madde ölçüsünün tercihlerinden ne kadar az çıkarıldığını bildirmek için e-posta gönderiyor. Her ürün veya hizmet değer katar. Tesirli bir iletinin anahtarı bu değeri bulmak ve bunu alıcılarınıza katkınızı gösterecek biçimde sunar.
Dereseki Kurye Hizmeti
Dereseki kurye ile sağladığınız faydaları açıklayan bir e-posta, açısından bakıldığında başka bir tanıtım e-postasında çok daha ileri gider. Ele alınması gereken bir öbür yöntem ise eğitim içeriğidir. Bu cins iletiler şahsileştirilmiş balaka paylaşımına dayanmaktadır. Burada anahtarları şahsidir. Bu, satış konuşmalarından kurtulmanız, belirli alıcı ihtiyaçlarına bakmanız ve hizmetinizi/ürününüzü kullanarak meselelerini kolay çözmenin yollarını önermeniz gereken zamandır. Ana hedefiniz, alıcı yolculuğunun haritasını çıkarmaktır. Ancak temas noktaların belirlemek ve bu temelde, kendinizi emin bir balaka kaynağı olarak görünür kılmak için hedefi yüksek şahsi kampanyalar yollamaktır.
Alıcılarınızın yanında olun, her zaman yarkasıma hazır olun, onlar da sizi buna göre mükâfatlandıracaklardır. Nitelikli alıcı hizmetleri, şirketini büyümesine ve elde yakalanmasının çoğalmasına yardımcı olmak için zorunlu bir yatırımdır. Hizmetiniz ortalamanın altındaysa, ürünşanız ortalamanın üzerinde olsa bile alıcılar rakiplere yönelecektir. Bilgiler harcayıcıların üçte bütün kocamanı tek bir makûs alıcı hizmeti misalden sonra muhtemelen marka değiştireceğini ortaya koyuyor. Bu sebeple alıcı hizmetlerin doğru bir biçimde almak ehemmiyetlidir. Daha iyi alıcı hizmeti, daha iyi bir alıcı deneyimine denktir. Bu da mevcut alıcılarınızın uzun vadeli sadık alıcılara dönüşme ihtimalini artıracaktır.
Alıcının yaşam boyu değerini artıran bcerahatçi sınıf alıcı hizmetlerini nasıl sunarsınız. Peki alıcıyi elde tutmayı ? İşte dikkate almanız gereken birkaç teklif olabiliyor. Bir firma olarak muhtemel olduğu kadar çok kanalda faal olmak ehemmiyetlidir. Çoğu şahsın birden fazla aygıtı vardı. Yalnızca insanların makineler arasında geçiş yapıyor. Alıcıların yaklaşık %66’sının destek ekibiyle irtibata geçmek için en az 3 değişik bağlantı kanalı kullandığından bahsetmiyor bile. İdeal olarak alıcılarınızın en çok hangi kanalları kullandığına bakmalısınız . Belki siz yalnızca e-postala ve telefon yardımı sunarken onlar Telegram ve Twitter’da daha faaldirler. Bunu bildikten sonra, destek ekibinizin işlemlerini sağlıyor.
Dereseki Moto Kurye
Dereseki kurye tüm bu kanalları kullanma mevzusunda uygun biçimde eğitildiğinden emin olur. Veya para izin bilgiyorsa, her kanaldan aynı mesul değişik takımları bir araya getiriyor. İnsanları ister ister ticari müşteriler olsun suallerine ve destek arzlarına süratli yapabilmesi iyidir. Fakat imza ettikleri bir gizem değil. Bunu sunmanın en iyi yollarından 24 saat alıcı takviyeyidir. Pahalı olsa da buna değer. Ancak 7/24 destek sağlayamıyorsanız ekibinizin alıcı arzlarına muhtemel olduğunca süratli yabide verebildiğinden emin olur. Ve söylemeye gerek yok, şayet işi 7/24 destek sunabiliyorsanız yine de ekibinize alıcı destek arzlarına olabildiğince süratli verme mevzusunda yönerge vermelisiniz.
Unutmayın; alıcılar bu vaziyette özellikle bunu bekleyeceklerdir.emin olmalısınız . Daha iyi eğitimli, duyarlı ve özel bir destek ekibine sahipli olduğunuzdan gerek kalmıyor. Genel olarak, trafiğin en yoğun olduğu kanallar içi işlem sağlanıyor. Alıcılar destek istemek veya şikayette işi daha bulunmak için sosyal medya üzerinden irtibata geçtiklerinde bunu öncelikle ve en ehemmiyetlisi süratli bir yabide bilave ettikleri için yapıyor. Şu anda alıcıların yaklaşık 4 saat içinde yabide bekliyor. Özellikle şikayetlerini sosyal medyada yayınlıyorlarsa. İnsanların %72’si bir saat içinde yabide bilave ettiğinden Twitter’da işler daha da gergin. Zamanında yabide almazlarsa, kullanıcılar büyük ihtimalle bekliyor.
Özellikle markanızla alakalı memnuniyetsizliklerini sosyal medyadaki arkadaşlarıyla paylaşacaklardır. Facebook gibi platformlar vasati bide zamanınızı izlemelerini daha da kolaylaştırıyor. Tehlikeleri göz önünde bulundurarak ekibinizde sosyal medya yorumlarını takip etmeye ve yanıtlamaya odaklanmış en az bir çalışanın olması gerekir. Bu şikayetlere öncelik vermek iyi bir başlangıç olacaktır. Yani yaklaşık ticari alanı müşterilerin %80’i firmaların kendilerine hakikat zamanlı yabide vermesini ve onlarla etkileşime geçmesini istiyor. Onlara öneri sunmanın en iyi yolu canlı sohbettir. Çünkü firmanın web sitesinde veya uygulamasında hakikat zamanlı olarak asıllaşan alıcı-işletme bağlantı kurar.
Dereseki Acil Kurye
Dereseki kurye istatistikler yalan söylemez ; canlı sohbet şirketler için son derece faydalıdır. Alıcıların yaklaşık %79’u anında yabide sunduğu için canlı sohbeti kullanmayı seçim ettiklerini söylüyor. Ayrıca, web sitenizde canlı sohbeti kullanan web sitesi ziyaretçileri, kullanmayanlara göre 4,5 kat daha değerlidir. Dolayısıyla onlarla mutasyonları artırmak için bolca alan vardır. Dahası, canlı sohbet uzaktan çalışmaya imkânı tanır. Ve bu da ekibinizin 7/24 destek sağlamasını kolaylaştırır. İşlemi sunmanız gereken destek altyapınızın ehemmiyetli bir özel parçasıdır. Tabanı, self servis yazılara, eğitimlere, video rehberlerine ve öbür destekleyici belgelere ulaşım sağlıyor. Bir araya getirmeye uğraşır.
Özellikle biraz zaman, çaba ve para gerektirse de hepsine dokunacaktır. Araştırmaya, harcayıcıların yaklaşık %91’i mevcut olması vaziyetinde kurye kullanmayı seçim ediyor. Ve %70’i meselelerini çözmek için e-posta veya telefon yardımı yerine bir firmanın web sitesini kullanmayı seçim ediyor. Başka ihtimali de var. Ayrıca 2025 yılına kadar alıcı-işletme ilişkisinde hiçbir insan etkileşiminin yer almaması gerekiyor. Ayrıca, bir lojistik tabanı destek ekibinizin üzerindeki baskıyı da gevşetecektir. Misalin, bir alıcı, bir istek yolladığında hatta bunu yapmadan evvel, otomatik robotlar kullanılarak otomatik olarak alakalı bir işlem sağlanıyor. Alıcı odaklı olan yazısına veya eğitimine yönlendirilebiliyor.
Bu, mevzubahisi alıcıyi süratli bir çözüm veya yabide sunarak mutlu edebiliyor. Ve aynı zamanda destek ekibinizin potansiyel olarak dahada acil olan öbür destek bildirimleri üzerinde çalışmasına imkân tanıyabiliyor. İyi alıcı ilişkilerini geliştirmek işinizin devam eden başarısı için işin kritik ehemmiyete sahiptir. Ancak zayıf ilişkiler vasati alıcı kaybının %16’sını oluşturur. Alıcı yolculuğu boyunca ve alıcıyle olan tüm etkileşimle sırasında sağlıklı bir bağ geliştirmek ehemmiyetlidir. Ehemmiyetli olan, proaktif ve profesyonel bir takımla çalıştıklarını bilerek, dinlendiklerin ve takdir edildiklerini sezmelerini sağlamaktır. Hedef kitlenizi tanıyın ve onların duygu ve beklentilerinden dahada kolayca yararlanıyor.
Dereseki Hızlı Kurye
Dereseki kurye alıcılarınızla anket yapmak size bu mevzuda bir ekip sunar. Ancak laflarınızı daha iyi yerine getirmenize yardımcı olacaktır. Hedef kitlenizle yalnızca satacak bir şeyiniz olduğunda değildir. Ama kumpaslı olarak bağlantı kurarak proaktif olur. Ve alıcı sıhhatini izliyor. Alıcı memnuniyetinin nabzını yakalamak gerekiyor. Özellikle ani bir düşüş vaziyetinde anında aksiyon almanıza da imkân sağlayacaktır. Alıcı tabanınızın üst segmentleri, ehemmiyetli bireyler ortaya çıkarıyor. Özel yönetici personelinizle ilişkiler kurmaya gereken itinayı gösterir. Aynı sayfada olduğunuzdan emin olmak için üç ayda bir iş tahlilleri yapıyor. Mevcut süreçler ve bundan sonra ne olacağına ait geri bildirim.
Hak ettikleri bireysel alakanın kendilerine verildiğini sezmelerini sağlıyor. Alıcılarınızın mutlu olmasını ve uzun vadede işinize daha fazla şeyi tüketme yapmasını istiyor. Özel hizmet, ürün ve deneyimin şahsileştirilmesi günümüzde çok ehemmiyetlidir. Neticede harcayıcı şirketlerin hem kendilerini kavramasını sağlıyor. Hem de onlara yaklaşmak için doğru zaman bekliyor. Artık zaman ve anı ne olduğunu bilmesini bilave ettiklerini söylüyor. Ayrıca, harcayıcıların yaklaşık bir markaya daha fazla para tükettiği biliniyor. Veya bir markayı DA tavsiye ettiği görülüyor. Şahsil bir hizmet veya deneyim sunar. Tüm müşterileri netlikle daha şahsileştirilmiş bir deneyim istiyor. Web sitesi işlemlerini sunar.
Özellikle lojistik pazarlamacılarının yarısı bunun tesirli olduğunu söyledi. Ancak yardımcı olabileceği birkaç yol daha var. Şahsi uzun vadede alıcınızın yaşam boyu değerini artırıyor. Müşterileri mevzubahisi olduğunda şahsileştirme olabiliyor. Tam iletilerinizi doğru kanaldan doğru zamanda iletmenize yardımcı olabiliyor. Bunlar yalnızca bir anlaşmayı yapmak veya bozmakla kalmıyor. Aynı zamanda alıcının tekerrür eden olup olmayacağını da belirler. Alıcılarınızı daha iyi tanıyor. Bu yeni alıcılar için çok daha “tanıdık” ve konuksever sezdirerek katılım sürecini de ehemmiyetli miktarda iyileştirebilirsiniz. Şahsileştirme, ürününüzün daha sezgisel bir kullanıcı arayüzüyle daha iyi bir alıcı deneyim sunar.
Bekoz Kurye
Beykoz kurye işlemi sunmasına yardımcı olabiliyor. Bir gizem değil. Ama harcayıcıdan daha iyi bir deneyim için daha fazla para ödemeye istekli olduğu olur. Geçöişten bahsetmiyor bile. Geçmişte yapılan bir yatırımın iyi bir yatırım getirisi getirebileceğinden emin gibi. Hipoteze dayalı inceleme teknolojilerini kullanan şahsileştirilmiş ürün seçme yazılımı olabiliyor. Bazı harcayıcının gelecekteki tutumunu belirler ve ardından her o bireysel harcayıcının listelediğiniz tüm şeyi satın alma ihtimali en yüksek olan satın alma meyline göre sıralar. Başka deyişle, en çok beğendikleri bireyler yükseliyor. Sorunlar neredeyse tamamen ortadan kalkıyor. Çok yönlü segmentasyon asıllaştırır.
Ancak buradaki sanat, biltihabı ötekisine seçim etmek değildir; tecrübeli pazarlamacı, maksimum tesiryi elde etmek için her ikisini de birlikte yürütür. Alıcılarınızın ne istediğini, nasıl sezdiklerini ve kim olduklarını daha iyi kavradığınızda çapraz satış ve üst satış hakikatleştirmek daha kolay hale geliyor. Şahsi, daha iyi ve daha anlamlı alıcı yardımı sunmanıza yardımcı olur. Ancak bu, zaman içinde alıcı değerini artırma istiyor hayati ehemmiyet taşır. Ayrıca alıcıların, yalnızca bir kâr kaynağı olmak yerine, markanızla hakikat bir ilişkileri olduğun sezmeler kolaylaştırır. Lütfen bu makaleye yorum yaparak bize yardımcı olun. Yani içeriğimizi ilgili yakalamamıza yardımcı olur. Bunun için teşekkür ederiz.
Bir iş ortağı olan hipoteze dayalı bir şahsileştirme yazılımı sağlayıcısıdır. Yatırım getirisini artıran pazarlama ölçümleri verie. Pazarlamasının değişik olduğunu hepimiz biliyor. Kısa bir satın alma döngüsü, kaybetme tehlikeyi, fiziksel ürün olmaması ve zorlu, süratli tempolu, kalabalık bir pazarla karşı karşıyasınız. Ayrıca potansiyel büyük ölçüde bilgiyle uğraşıyor. Pazar belirttiği gibi büyük olanı varlığı, çalışma. Alıcı bilgileri her taraftan üzerinize gelir. Bu harika bir şey; topladığınız bilgilerin eforundan yararlanmak satışlarınızı artırabili. Muhteşem orijinal içerikler oluşturabilir ve pazarlama yatırım getirinizi zirveye taşıyabilir. Ancak başladığınızda nereden başlayacağınızı bile bilmek güç olabilir.